Chính sách đổi trả hàng

– Hủy đơn hàng bởi khách hàng (Trường hợp sản phẩm không bị lỗi): Nếu quý khách muốn hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ hotline 0913.338.266 (trong giờ hành chính).

– Quý khách sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí hủy đơn hàng nào. Một khi hàng đã được chuyển đi thì nó sẽ không thể bị hủy được.

– Đổi & trả hàng (Trường hợp sản phẩm bị lỗi): Để giúp quý khách có biện pháp xử lý sản phẩm bị lỗi, Công ty Thái Minh Nguyên sẽ cần sự hợp tác của quý khách và yêu cầu quý khách cung cấp một số thông tin về sản phẩm, bao gồm:

• Mã đơn hàng.
• Những chi tiết chứng minh sản phẩm bị hư hại hoặc bị lỗi.
• Các thông tin khác cần thiết cho quá trình kiểm tra khi chúng tôi yêu cầu.
• Sau khi được xác nhận sản phẩm bị lỗi do quá trình vận chuyển hay từ nhà sản xuất, quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm, bao gồm: sản phẩm, hóa đơn mua hàng & quà tặng (nếu có) kèm theo.

– Sau khi nhận được hàng do khách gửi, Công ty TNHH MTV Thương Mại Dịch vụ Thái Minh Nguyên sẽ kiểm tra và phản hồi quy trình xử lý sản phẩm qua thông tin liên hệ (số điện thoại) do quý khách cung cấp.

– Sản phẩm bị lỗi sẽ được đổi trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.

– Thanh toán đơn hàng theo đúng thời gian đã thoả thuận trong đơn mua hàng

Mọi thông tin quý khách có thể liên hệ địa chỉ như sau:

CÔNG TY TNHH MTV TM & DV THÁI MINH NGUYÊN

Đ/c công ty: Tỉnh lộ 942, ấp Long Hòa, TT Chợ Mới, H. Chợ Mới, T. An Giang

Điện thoại/Zalo: 0913.338.266 – 0943.338.266 – 02963.611911